Heimliche Arbeitszeitverlängerung
In seinem Buch Der arbeitende Kunde schildert G. Günter Voß wie Kunden von Dienstleistungsanbietern selbst immer mehr Dienste erbringen müssen, ohne dass sie dafür bezahlt werden oder diese Tätigkeit als Arbeit wahrgenommen würde. Telepolis befragte ihn zu Entwicklungen und Konsequenzen dieses Trends. (Quelle: Telepolis)
https://www.heise.de/tp/features/Heimliche-Arbeitszeitverlaengerung-3380956.html